Lufthansa membuka babak baru dalam pengalaman terbang jarak jauh melalui peluncuran Future Onboard Experience atau FOX, konsep layanan premium terbaru yang resmi mulai diperkenalkan pada 6 Mei 2026. Setelah dua tahun pengembangan intensif, maskapai asal Jerman ini menghadirkan transformasi menyeluruh yang dirancang untuk mendefinisikan ulang standar kenyamanan dan hospitality di udara.
Bukan sekadar pembaruan menu atau pergantian perlengkapan kabin, FOX menjadi refleksi ambisi Lufthansa untuk memperkuat posisinya sebagai maskapai premium terdepan di Eropa. Seluruh elemen perjalanan dirancang ulang, mulai dari pengalaman bersantap, servis kabin, detail amenity, hingga cara penumpang menikmati waktu mereka selama penerbangan long-haul.
CEO Lufthansa Airlines, Jens Ritter, menyebut peluncuran ini menjadi bagian penting dari transformasi besar Lufthansa menjelang perayaan 100 tahun maskapai tersebut.
“Tujuan kami jelas, menjadi maskapai premium nomor satu di Eropa,” ujarnya.
Untuk mewujudkan visi tersebut, Lufthansa menggelontorkan investasi lebih dari 70 juta euro hanya untuk pembaruan layanan premium sepanjang tahun ini.
Baca Juga: 48 Jam di Kyoto: dari Samurai Ninja Museum sampai Michelin Guide Dinner
FOX dibangun di atas tiga pondasi utama: personalization, comfort, dan signature moments. Filosofi ini terasa di seluruh kelas kabin, baik First Class, Business, Premium Economy, hingga Economy.
Penumpang kini diberikan lebih banyak fleksibilitas dalam memilih pengalaman mereka sendiri selama penerbangan. Mulai dari pilihan menu yang lebih luas, waktu makan yang lebih fleksibel, hingga detail kecil yang dirancang untuk menciptakan rasa nyaman layaknya berada di lounge pribadi di atas awan.
Business Class dengan Sentuhan Fine Dining di Udara
Transformasi paling mencolok hadir di Business Class. Lufthansa membawa pengalaman dining yang terasa lebih refined dengan menggandeng chef ternama Johann Lafer untuk merancang menu baru penerbangan jarak jauh mereka.
Alih-alih sekadar layanan makan standar maskapai, pengalaman baru ini dirancang lebih personal dan leisurely. Penumpang bahkan dapat memilih menu sarapan mereka sejak malam sebelumnya, mulai dari smoothie segar, omelet hangat, hingga French toast.
Salah satu signature moment terbaru adalah layanan coffee and cake khas Lufthansa yang menghadirkan suasana klasik ala European café culture di tengah penerbangan.
Selain itu, fitur “Sky Selection” memungkinkan penumpang memesan hidangan kedua kapan saja selama penerbangan. Pilihannya mulai dari tapas bowls hingga currywurst dan macarons, menghadirkan pengalaman yang terasa lebih fleksibel dan indulgent.
Business Class juga tampil lebih elegan dengan tableware baru yang dirancang khusus untuk FOX.
Premium Economy dan Economy Ikut Naik Kelas
Lufthansa juga membawa sentuhan premium ke Premium Economy dan Economy Class. Di Premium Economy, pengalaman makan kini terasa jauh lebih elevated dengan appetizer setara Business Class, pilihan tiga hidangan utama hangat, pastry, cake, hingga digestif service setelah makan.
Penumpang juga akan mendapatkan slippers untuk menambah kenyamanan selama penerbangan panjang.
Sementara itu, Economy Class kini hadir dengan pendekatan yang lebih thoughtful. Untuk pertama kalinya, penumpang akan menerima amenity kit berisi sleep mask dan earplugs, detail sederhana yang dirancang untuk meningkatkan kualitas istirahat selama penerbangan.
Pilihan makanan juga diperluas, terutama pada penerbangan di atas 10 jam, di mana penumpang kini dapat memilih tiga menu utama berbeda.