Bayar Tiket Pesawat Melalui Media Sosial

Di era serba-digital seperti saat ini, inovasi teknologi menjadi hal yang penting. Maskapai KLM Royal Dutch baru saja melansir fitur baru yang memungkinkan penumpang untuk membayar pembelian tiket pesawat melalui media sosial seperti Facebook dan Twitter.

Mekanismenya: KLM akan mengirimkan tautan melalui pesan pribadi media sosial yang dipilih penumpang. Selanjutnya, calon penumpang bisa memilih metode pembayaran seperti yang diinginkan. Sebelumnya, maskapai asal Belanda tersebut telah mengaplikasikan hal serupa, namun, pembayarannya dilakukan via telepon. Dengan fitur baru ini, diharapkan calon penumpang bisa merasakan kenyamanan lebih.

KLM saat ini adalah maskapai dengan jumlah pengikut terbanyak di Facebook dengan jumlah mencapai lima juta orang. Guna mengelola media sosialnya—termasuk Twitter—KLM mempekerjakan 130 agen yang menjawab sekitar 35.000 pertanyaan setiap minggunya.

Informasi lebih lanjut, kunjungi KLM Royal Dutch.