Ranking Bandara Soekarno-Hatta Turun Drastis dalam World Airport Survey 2022

Tahun ini, peringkat Bandara Soekarno-Hatta turun drastis dalam World Airport Survey 2022. Gerbang internasional Jakarta ini berada di ranking 51, turun 17 tingkat dari tahun sebelumnya.

World Airport Survey diadakan oleh Skytrax, lembaga konsultan asal Inggris. Survei kepuasan pengguna jasa ini meliputi lebih dari 550 bandara, dengan responden menembus 100 kebangsaan. Ada 43 topik pertanyaan dalam survei, antara lain ketersediaan taksi bandara, kenyamanan terminal, dan sistem antrean loket imigrasi.

Membaca hasil survei tahun-tahun sebelumnya, Bandara Soetta sebenarnya memperlihatkan progres yang menjanjikan. Pada 2013, ia masih berada di luar 100 besar. Tahun-tahun berikutnya, rankingnya secara umum membaik.

Bandara lain di Indonesia yang masuk survei ialah Bandara I Gusti Ngurah Rai. Peringkatnya lebih buruk dari Bandara Soetta. Gerbang internasional Bali ini baru berhasil menembus kelompok 100 besar pada 2020. Tahun ini, ia hinggap di ranking 89, drop tujuh tingkat dari 2021.

World Airport Survey dipakai sebagai rujukan dalam World Airport Awards, ajang penghargaan bandara terbaik. Edisi tahun ini sudah dilangsungkan di Passenger Terminal EXPO, Paris.

Podium utama bandara terbaik tidak berubah dari tahun lalu. Hamad Airport sukses bertahan di puncak klasemen. Peringkat kedua dihuni oleh Tokyo Airport-Haneda, disusul oleh Changi Airport.