Tak cuma terlilit problem keuangan, Garuda Indonesia juga memperlihatkan performa yang terus menurun. Merujuk World Airline Rankings, peringkat maskapai pelat merah ini kembali merosot. Tahun ini, Garuda teronggok di posisi 31, drop drastis 16 tingkat dari 2021.

World Airline Rankings 2022 disusun oleh lembaga konsultan Skytrax berdasarkan survei kepuasan pelanggan dari September 2021-August 2022. Total ada 350 maskapai yang tercantum dalam survei ini.

Merujuk catatan World Airline Rankings, Garuda sempat menempati ranking 11 pada 2012. Pencapaian tertingginya diraih pada 2014, yakni ranking tujuh dunia.

Namun, dalam empat tahun terakhir, posisinya terus merosot. Pada 2019, Garuda menduduki posisi 12. Pada 2021 (versi 2020 tidak diumumkan karena pandemi), maskapai ini turun ke peringkat 15. Dan tahun ini, posisinya kembali drop ke ranking 31.

Survei kepuasan pelanggan Skytrax juga jadikan landasan untuk menentukan peringkat dalam beberapa kategori, contohnya kabin terbaik dan awak terbaik. Di kategori-kategori turunan ini, hanya 20 maskapai terbaik yang diumumkan, dan Garuda tercantum hanya di lima kategori.

Untuk kategori Best First Class, Garuda berada di posisi 13. Sementara untuk Best Economy Class, yang sebelumnya merupakan andalan Garuda, rankingnya justru drop ke posisi 19.

Prestasi terbaik Garuda diraih di kategori yang ditopang servis para kru. Untuk kategori Best Airport Services misalnya, Garuda masuk peringkat empat dunia. Sementara untuk Best Cabin Crew, peringkat tiga.  

The post Peringkat Garuda Kembali Merosot dalam World Airline Rankings appeared first on DestinAsian Indonesia.

Qatar Airways menyabet gelar maskapai terbaik di dunia 2022 dalam World Airline Awards, ajang garapan lembaga konsultan Skytrax. Ini merupakan gelar ketiga Qatar Airways secara beruntun, juga gelar ketujuhnya secara total.

Singapore Airlines merebut posisi kedua, mengulang kesuksesannya di 2021. Sementara Emirates menduduki posisi ketiga, naik satu level dari tahun lalu.

Pengumuman World Airline Awards dilangsungkan pada 23 September 2022 di London. Dalam dua edisi sebelumnya, 2019 dan 2021 (edisi 2020 batal akibat pandemi), penghargaan ini dilakukan secara virtual.

World Airline Awards mencakup 350 maskapai, tapi hanya 100 terbaik yang dilansir. Peringkat ini dilandasi pada survei kepuasan pelanggan oleh Skytrax dari September 2021-August 2022. Survei ini diklaim diikuti oleh pengguna jasa yang mewakili 100 kebangsaan, walau jumlah riil respondennya tidak dilansir.

Seperti tahun-tahun sebelumnya, daftar 10 besar maskapai terbaik didominasi wakil dari Asia (termasuk Timur Tengah). Selain tiga maskapai di podium puncak, wakil Asia lainnya ialah ANA, Japan Airlines, serta Korean Air. Di luar Asia, maskapai yang masuk peringkat 10 terbaik ialah Qantas Airways, Turkish Airlines, Air France, serta Swiss International Air Lines.

Selain maskapai terbaik, World Airline Awards memiliki beragam penghargaan turunan. Untuk kategori Best Cabin Crew, peringkat tiga besar dihuni oleh Singapore Airlines, ANA, serta Garuda Indonesia. Sementara untuk Best Low-Cost Airline, posisi puncak dihuni AirAsia, disusul oleh Scott dan Southwest Airlines.

Selain itu, ada penghargaan untuk kualitas kabin. Untuk Best First Class, ranking satu diduduki oleh Singapore Airlines. Penghargaan Best Business Class diraih oleh Qatar Airways; Best Premium Economy oleh Virgin Atlantic; sementara Best Economy Class oleh Emirates.

Berikut daftar 10 maskapai terbaik di dunia 2022:

1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Emirates
4. ANA
5. Qantas Airways
6. Japan Airlines
7. Turkish Airlines
8. Air France
9. Korean Air
10. Swiss International Air Lines

The post 10 Maskapai Terbaik di Dunia 2022 Versi Skytrax appeared first on DestinAsian Indonesia.